Уеб сайтът www.sport-mag.eu/bg, наричан по-долу "спорт-маг", е собственост и се управлява от Sport Brands Distribution SRL, която има следните регистрационни данни: J20 / 1005 / 19.12.2014, CIF RO33918111 и седалището му се намира на улица "Депозителор" 21, Дева. Телефон 082299630, електронна поща [email protected].

Дефиницииi 

Продавач – Спорт-Маг или друг партньор.

Купувач – Всяко лице, фирма, компания или друго юридическо лице, което се регистрира и прави поръчка.

Стоки и услуги - Всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в поръчката, която трябва да бъде предоставена от Продавача  на Купувача.

Поръчка – Електронен документ, който служи като форма на комуникация между двете страни. Вследствие на това Продавачът се съгласява да доставя стоките и услугите на Купувача и той се съгласява да получава тези стоки и услуги и да заплати цената.

Договор –  Документ сключен от разстояние между продавача и купувача, без едновременното физическо присъствие на страните.

Сметка – Разделът в сайта, който се състои от имейл адрес и парола, и който позволява на купувача да направи поръчка и съдържа информация за клиента / купувача.

Съдаржание – Цялата информация, се в сайта и която може да бъде достъпна чрез използване на електронно оборудване. Също така, съдържанието на всеки имейл, изпратен на Купувача от Продавача по електронен път или чрез други налични средства или информация, свързана със стоките / услугите / тарифите, на Продавача..

Правата на интелектуална собственост, наричани по-нататък "ПИС" - всички нематериални права като ноу-хау, авторско право, права върху бази данни, права върху дизайн, права върху модели, патенти, търговски марки и регистрации на имена на домейнитепосоченипреди.

Спецификации -  цялата информация за стоките и услугите, предоставена от Sport-Mag, както е посочено в поръчката.

Куриер – всяко лице на публичното или на частното право, което предоставя експресни куриерски услуги.

Договорни документи

При поставяне на електронна или телефонна поръчка на адрес www.sport-mag.eu/bg купувачът се съгласява с форма на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която продавачът извършва операциите свързани с поръчката.Веднага след като поръчката е направена, уведомлението, получено от Купувача, има информативна роля и не представлява ефективно приемането на Поръчката.  

Договорътмежду Продавач и Купувач, се счита за сключен само когато Купувачът получи електронно уведомление и / или SMS, изпратен(и) от Продавача, когато Продуктът е изпратен.

Известието, получено от Купувача след изпяълнението на Поръчката, е информация и не представлява приемането на Поръчката. Това уведомление се извършва по електронен път (по електронна поща) или по телефона.

Този договор влиза в сила след потвърждаване на Поръчката от Продавача. Потвърждението се извършва по телефона или по електронната поща. Общите условия за продажбата ще бъдат в основата на така сключения Договор, в допълнение към гаранционния сертификат, издаден от Продавача или доставчика

 Разширяване на задълженията на продавача

За да задоволи нуждите на своите клиенти, Продавачът ще използва своите професионални и технически познания, с цел получаване резултата, посочен в Поръчката. Освен това ще достави стоките и услугите, които отговарят на изискванията, нуждите и спецификациите на купувача;

Цялата информация, представена в сайтовете на Продавача, е с информативна цел и може да бъде променена от Продавача без предизвестие. Също така, поради виртуалното пространство и информационната структура описанията на продуктите може да са непълни, но продавачът полага усилия да предостави най-подходящата информация за продукта, която да се използва в параметрите, за които продуктът е закупен;

Комуникацията с магазина може да бъде направена чрез публикуване на мнения относно предлаганите услуги и продукти или чрез секцията "контакт". Продавачът си запазва правото да изключи от сайта или да пренебрегне мнения или жалби, съдържащи обиди или неподходящ език. Освен това си запазва правото да управлява получената информация, без да се налага да я обосновава.

Концесия и подизпълнители

Продавачът си запазва правото за цедиране и / или субконтрактиране към трета страна услуги относно изпълнението на поръчката, като информира купувача, но без да е необходимо  неговото съгласие. Също така, Продавачът винаги ще бъде отговорен пред купувача за всички договорни задължения.

Правата в областта на интелектуалната и индустриалната собственост (ПИС)

Съдържанието на сайта www.sport-mag.eu/bg, т.е. текстове, изображения, графики, е изцяло собственост на Sport Brands Distribution SRL и неговите доставчици, така че то е защитено от Закона за авторското право и сродните му права, но и законите за интелектуалната и индустриалната собственост. Следователно никой не може да използва съдържанието на www.sport-mag.eu/bg, без предварителното съгласие на Sport Brands Distribution SRL. В случай на неразрешена употреба се наказва в съответствие с действащото законодателство.

Правото на интелектуална собственост се разбира от купувача поради факта, че е задължено да не разкрива на трета страна информацията, получена от Продавача. Също така те не могат да бъдат публикувани по никакъв начин, независимо дали са публикувани в интернет или в медиите.

Имената на сайта и графиките са търговски марки, собственост на Sport Brands Distribution SRL, така че те не могат да бъдат копирани или използвани без писменото разрешение на собственика.

 Поверителност – Реклама

Всички документи и информация предоставени от Продавача на купувача, остават собственост на Продавача. Те могат да се използват само за изпълнение на договора и могат да бъдат разкривани само с писмено съгласие на Продавача и след получаване на ангажимент за поверителност от страна на получателя.Купувачът не може да разкрива никаква информация (обществено, прессъобщение, промоция или друго разкриване на други страни) относно поръчката без предварителното съгласие на Продавача.

Срокове и неустойки

Ако сроковетеза изплънение на Поръчките не могат да бъдат спазени, Продавачът има задължението да уведоми Купувача за очакваното време на доставката. Купувачът също така има право да иска обезещетени от Продавача, когато това е разрешено от закона, ако условията, изложени в Договора, не са изцяло или частично изпълнени от Продавача.

Как да поръчате:

Посетителите на www.sport-mag.eu/bg имат три начина за подаване на поръчка, а именно:

Поръчка без профил - Изберете желания продукт, като кликнете върху "Добави в количката" и променете количеството, ако искате повече продукти. Освен това, ако искате да купите нещо друго, натиснете бутона "Продължи пазаруването" или, ако сте готови, кликнете върху бутона "Завършване на поръчката". В страницата за финализиране на поръчката ще попълните полетата с вашите лични данни. Полетата маркирани с * са задължителни. Ако искате фактурата за юридическо лице, моля, попълнете полетата под "Юридическо лице". Изберете „начин на доставката” и начина на плащане. Проверете дали в списъка си за пазаруване имате всички  продукти, и проверете отново количествата. Преди да изпратите поръчката, Ви препоръчваме да прочетете Общите условия. Няма да можете да изпратите поръчката си, без да поставите отметка в квадратчето, за да приемете тези условия. С кликването върху бутона "Потвърждаване на поръчката" ще получите потвърждение на поръчката си по електронна поща.

Установяване в сайта- Добавете желания продукт в пазарската количка според предишните стъпки, изберете опцията "Влез в магазина", попълнете полетата за имейл адреса и паролата си, изберете LOG IN и след това изберете начина на плащане и доставка. Накрая кликнете върху бутона "Потвърждаване на поръчката".

Създаване на профил - Добавете продукта в количката, изберете опцията "Създаване на профил", ако още не сте регистрирани в нашия сайт и попълнете формуляра с вашите лични данни. Изберете начина на плащане и доставка, а в края кликнете върху бутона "Потвърждаване на поръчката". Ще получите имейл за потвърждение на имейла и връзка за потвърждение, за да активирате създадения от вас профил. След това всеки път, когато искате да пазарувате, трябва само да влезете, като кликнете върху бутона "Удостоверяване" на началната страница, попълнете имейл адреса и паролата си.С регистрацията си на сайта клиентът приема обичайните условия за покупка. За да бъде валидна регистрацията, трябва да попълните всички полета, отбелязани със звездичката. Цените, посочени на сайта, са в лева и включват ДДС..

Общи условия за доставка на продуктите

Очакваната дата на доставката може да варира в зависимост от продукта, дали е наличен или не и се показва на страницата на продукта. Ако продуктът не е наличен, той ще бъде поръчан от доставчика и ще бъде изпратен в рамките на 10 дни.За всички категории продукти максималното време за доставка е 30 дни от датата на потвърждаване на поръчката.

За продуктите, които са налични, доставката се извършва по куриер. Има 48-часов интервал между регистрацията на поръчката и нейното приемане от Куриера. Всяко допълнително закъснение ще бъде съобщено на Клиента и ще се съгласи с нов срок за доставка, който няма да надвишава максималния срок, посочен по-горе.

Ако продуктите не са налични (включително ако цената или едни  характеристики на продуктите са претърпели промени след потвърждаване на поръчката), www.sport-mag.eu/bg ще информира Клиента за този аспект и сумите, които е платил ще бъдат възстановени в рамките на 14 дни.Клиентът може да потвърди направените промени в цената или характеристиките на продуктите, като по този начин промени първоначалната поръчка и www.sport-mag.eu/bg ще достави продуктите според променената поръчка.

Когато поръчаните продукти не са налични, Клиентът се съгласява, че Продавачът ще достави продукт с качества и цена, еквивалентни на тези поръчани. Ако Клиентът не упражнява правото си едностранно да прекрати договора в рамките на 30 дни от получаването на продуктите, разходите за връщане на продуктите са на www.sport-mag.eu/bg.

Потвърждение на поръчката

Всички поръчки, направени в сайта, ще бъдат потвърдени в рамките на 24-48 часа. Проверката и потвърждението на поръчката ще се извършват по телефона или по електронната поща. За поръчки с по-високи стойности, моля, свържете се с нас по телефона, за да уточним условията за доставка.

Ако показваната цена е различна от реалната цена

Цените на продуктите на www.sport-mag.eu/bg са изразени в лева, включват ДДС и могат да бъдат грешно въведени от човешкия фактор (да се греши е човешко).  Ако сте поръчали продукт с неправилно показвана цена, ще бъдете уведомени по електронна поща или по телефона, за да потвърдите поръчката при новите условия.

Отмяна на поръчката

Поръчката може да бъде анулирана на имейл адрес [email protected] или на телефонния номер, предоставен на сайта.

Доставка на поръчката

Пратките се изпращат с DPD.

За поръчки над 200 bgn. доставката е безплатна, но за обемни пратки или такива с тегло над 30 кг си запазваме правото да добавим допълнителна транспортна такса.

Време за доставка

Доставката на поръчката се извършва в рамките на 3-10 работни дни, освен ако предварително не е уговорен друг срок.

Фактуриране и плащане

Цените за стоки и услуги, показани на сайта www.sport-mag.eu/bg, включват ДДС съгласно действащото законодателство.

Цялата информация относно начина на плащане, срока за плащане и цената са посочени в поръчката. Продавачът издава на купувача фактура за доставените стоки и услуги и купувачът има задължението да предостави цялата информация, необходима за издаване на фактурата, в съответствие с действащото законодателство.

Начин за плащане  - наложен платеж.

Приемане

Продавачът се задължава да достави продуктите и услугите в съответствие, ако купувачът открие, че стоките или услугите не съответстват на техническите характеристики, посочени в поръчката. Купувачът също така се възползва от връщането на продуктите в 14 календарни дни.

Процесът на приемане се извършва само когато стоките и услугите отговарят на техническите характеристики, посочени в поръчката.

 Освобождаване от отговорност

SC SPORT марки РАЗПРЕДЕЛЕНИЕ не гарантира, че сайта, сървъриte къде се намира сайта или имейли, изпратени от www.sport-mag.eu/bg нямат вируси или други потенциално опасни информационни компоненти, че нямат грешки , пропуски, дефекти, закъснения или прекъсвания в обработване или изпраштане прекъсвания на линиите или други подобни фактори. Потребителят използва сайта на свой риск, www.sport-mag.eu/bg няма никаква отговорност за ебентуални преки или косвени щети, причинени от използването или достъпа / посещаване на сайта или използването на информацията в сайта. SPORT BRANDS DISTRIBUTION не носи отговорност за грешки или пропуски, намиращи се в  материалите на сайта.SPORT BRANDS DISTRIBUTIONне носи отговорност за описание на продуктите, показани на www.sport-mag.eu/bg сайт, това описание принадлежи напълно на доставчиците. Информацията, съдържаща се в sport-mag.eu/bg се счита както коректна от доверени  източници.

www.sport-mag.eu/bg  си запазва правото да анулира поръчки за продукти и услуги, които се показват в Сайта като резултат на технически грешки или които поради технически грешки показват очевидни погрешни цени за продуктите намиращи се в сайта (цени които могат да се считат за погрешни от всеки купувач със средно ниво на обучението).

 Гаранция

Гаранция за съответствие

Гаранцията за съответствие на продуктите, предлагани от Sport-Mag, е въз основа на действащото законодателство. Тази гаранция е различна от търговската гаранция. Гаранцията за съответствие може да бъде от 6 месеца до 2 години. През това време Sport-Mag гарантира, че продуктът който  го продава отговаря на спецификациите.

 Търговска гаранция

Всички продукти, предлагани от www.sport-mag.eu/bg, с изключение на тези разопаковани, имат гаранция в съответствие с приложимите закони и според търговската политика на Продавача. Също така, продуктите са нови, идват в оригинални опаковки и идват от източници, лицензирани от производителите.

Гаранционните сертификати се предоставят от www.sport-mag.eu/bg. Ако не сте получили гаранционен сертификат, трябва да подадете сигнал за липсата му в рамките на 48 часа от получаването на стоката на адрес [email protected]. Всякарекламация след този срок няма да бъде взета предвид.

Всички оплаквания ще бъдат приети незабавно и ще бъдат третирани с най-голяма сериозност. Също така клиентът има задължението да провери стоката за дефекти или липсващи компоненти при въвеждането й в експлоатация. Също така, евентуалните дефекти или нередности незабавно ще бъдат комуникирани към дистрибутора, от когото сте закупили продукта. Продавачът си запазва правото да не поема отговорност за щети на продукти по време на транспортирането.

Оплаквания и предложенията ще бъдат изпратени на имейл: [email protected]

За да се възползва от гаранцията, Клиентът има следните задължения:

- Продуктът, закупен от сайта  www.sport-mag.eu/bg, беше използван само за целта, за която е проектиран;

- Следвайте инструкциите за употреба на продукта според инструкциите на производителя;

- Съхранявайте гаранционнатакарта и фактурата, с която закупихте продукта;

- Съхранявайте всички аксесоари, доставени с продукта, и ги доставете заедно с продукта в гаранция.

Гаранцията не покрива:

а) дефекти поради неправилно използване на уреда

б) дефекти, дължащи се на неправилно сглобяване или злоупотреба на продукта

в) дефекти, дължащи се на неправилно съхранение

г) дефекти като слдствие на транспортирането

www.sport-mag.eu/bg не предоставя гаранции на Клиентите в следните случаи:

- ако закупеният продукт не съответства на изискванията или очакванията на Клиентите;

- след изтичане на срока, за който Продавачът предлага гаранция на продукта;

- когато замяната на несъответстващи продукти или компоненти е невъзможна, включително поради липса на оборудванието или специфична технологии.

Търговската гаранция осигурява безплатен ремонт от продавача или производителя въз основа нагаранционната карта.

Член 4. Допълнителна информация за договори, различни от договорите извън търговскто пространство и договорите от разстояние:

1) Преди договорът да проижвежда задължения за потребителя, договор различен от тези от разстояние или извън търговското пространство, професионалистът трябва да предостави следната информация по видим, четлив и лесен за разбиране начин, ако тя очевидно не се разбира от контекста:

е) допълнително, без да се споменава съшествуването на правна гаранция за съответствие на продуктите, наличието и условията за следпродажбени услуги и търговски гаранции, в зависимост от случая;

Съгласно влизането в сила на Правителствено решение но. 449/2003 относно продажбата на продуктите и свързаните с тях гаранции могат да бъдат намерени в линка: www.anpc.gov.ro

Според влизането в сила на Наредба №. 34/2014 относно защитата на потребителите при сключването и изпълнението на договорите от разстояние,всички жалби, получени от юридически лица, няма да бъдат разглеждани.

 ЗА ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА ГАРАНЦИЯАТА Е 1 ГОДИНА

Подаване на жалба

Жалбите, свързани с продукти по време на гаранционния или извънгаранционния период, ще бъдат направени само чрез попълване на формуляра намиращ се в сайта. За да попълните формуляра, трябва да сте регистрирани в сайта. Този формуляр се намира в "Услуги за клиенти"

Ще бъдат разгледани само тези жалби, получени чрез този формуляра.

Ако имате проблеми с поръчка, която не може да бъде разрешена по имейл или от лицето с което разговаряте, можете да се свържете за вътрешно помирение с Николай Пъле, телефон: +40766669608

 Условия за връщане на продуктите

Върнатите продукти трябва да са в същото състояние, както при получаване, заедно с всички придружаващи  документи (фактура, гаранционна карта и т.н.) без дефекти (с изключение на скрити дефекти или тези вече съобщени от клиента по електронен пън в сайта www .sport-mag.eu / bg). Според закона, клиентът не е задължен да върне продукта в оригиналната му опаковка. Също така, разходите за доставка ще бъдат поети от потребителя, а пъричната стойност на върнатияпродукт ще бъде трансфериранапо банков път в рамките на 14 календарни дни от получаването на продукта в нашия склад.Ако при поръчката , бяха оферирали продукти като подаръки те ше бъдат върнати.  От клиента се изисква също така да върне подаръчния продукт в първоначалното, неповредено и запечатано състояние.

Ако върнатият продукт е в състояние, в което не позволява препродажба като нов продукт, ние си запазваме правото да откажем връщането или да поискаме такса (между 10% и 50%) за възстановяване на оригиналната стойност (ако е възможно), или , по избор на клиента, ще го изпратим обратно за негова сметка. Предложенията ще бъдат изпратени на e-mail адрес: [email protected]

Съгласно румънското законодателство, можете да върнете продуктите, закупени от www.sport-mag.eu/bg в рамките на 14 календарни дни от датата на  получаването им.

Съгласно Правителственото решение но. 34/2014, връщането на продуктите в 14-те календарни дни изисква попълването и изпращането на формуляр за връщане (отказ), който ни информира за решението ви да се откажете от закупуване на продукта.

Повече информация и формуляра за оттегляне можете да намерите тук: формуляр за оттегляне

Формулярът за връщане е само като образец и не е задължителен.

Повреждането на продуктите може да доведе до отказанатяхното връщане. Разходите за доставка за връщане на продукта са на сметка на купувача. Ако връщането се дължи на производствени дефекти или повреди по време на транспортирането, моля свържете се с нас в рамките на 24 часа от получаването на опаковката.

Съгласно Правителственото решениено. 34/2014 ще получите парите си обратно в рамките на 14 календарни дни от получаването на вашето известие за оттегляне. Възстановяването може да бъде отложено до получаването на продукта или докато не изпратите потвърждение за доставката, като се вземе предвид най-близката дата.

Съгласно закона, парите се връщат по същия начин на плащане като първоначалната поръчка.

Съгласно закона, можете да се откажете от договора чрез изпращане на вашето решение по всякакъв начин: имейл, поща, телефон, SMS, устен и др.

Продуктът може да бъде върнат със всички транспортни средства, според вашето желание (клиентът заплаща разходите за връщане)

При липсата на оригиналната опаковка, законът  позволява упражняването на законните права на клиентите.

 Следпродажбено обслужване

Ако продуктът, който сте закупили от нас, не работи и все още е в гаранция, можете да го ремонтирате безплатно.

Всичко, което трябва да направите, е да попълните заявка за сервиз и ще нашия персонал ще се свърже с вас по телефон.

Транспортът на продукта е безплатен, докато е в гаранция.

След ремонта на продукта, той ще бъде изпратен безплатно на клиентапо куриера.

Ако спазвахте условията на на гаранционната карта и продуктът не може да бъде поправен, ние ще го заменим или ще възстановим платената за него сума.

След ремонта, гаранционният срок ще бъде удължен с дните, които са необходими за ремонта на продукта (от момента, в който продуктът е в сервиза до ремонта).

 Прехвърляне на собствеността

 Собствеността напродуктите и услугите ще бъде прехвърлена, когато Купувачът направи плащането си на мястото, посочено в поръчката, т.е. когато подпише полученото от куриера транспортен документ или когато подпише данъчната фактура, ако доставките се извършват от персонала на Продавача.

Ако продуктите са доставени с куриер, той не е упълномощен от продавача да позволи на купувача да отвори колета (колетите) преди документите да бъдат подпивани. Това е позволено  само след подписване на документите и след като плати наложения платеж.

Отговорност

Продавачът не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Купувачът или трета страна е претърпялкато резултат на изпълнението от страна на Продавача на някое от задълженията му относно Поръчката и за вреди, причинени от неправилното използване на Продуктите и Услугите след доставката и особено като загуба на продукта.

Форсмажорни обстоятелства

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения, ако такова неизпълнение се дължи на форсмажорни обстоятелства. Непреодолимата сила е непредсказуемо събитие извън контрола на страните която не може да бъде избегната.

 Разни разпоредби

Страните, предвидени в договора, ще се считат за независими изпълнители и нито една от страните няма правото да поеме или да създаде каквото и да е задължение за или против другата страна.Условията на това споразумение заменят всички предварителни писмени или устни споразумения между страните относно предмета на настоящото споразумение и не могат да бъдат променени освен в писмен вид, подписано от двете страни. 

 Регистрация като потребител

За създаване на потребителска сметка в сайта www.sport-mag.eu/bg, Потребителят е длъжен да използва валиден e-mail адрес. Също така, www.sport-mag.eu/bg си запазва правото да откаже заявката за регистрация в ситуации, в които установи, че Потребителят е използвал информация, която не е в съответствие с реалността или използва услуги по начин, който не съответства на нормалната употреба.

Цена

Крайната цена, платена от Клиента, се състои от цената на продукта + доставката и / или свързаните с нея разходи за инкасиране. Цените за доставка са подробно описани на сайта.

Всички цени на продуктите и услугите, предлагани на сайта www.sport-mag.eu/bg, са изразени в лева и съдържат ДДС 19%.